Regulamin

1. Rejestracja.

Dokonywać zakupów można bez zarejestrowanego konta. Jednakże zachęcamy do rejestracji, ponieważ wiąże się to z kilkoma możliwościami, których nie posiada osoba niezarejestrowana.

Pierwsze zalogowanie wymaga rejestracji poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, który składa się z danych właściciela konta, danych do rachunku oraz danych do wysyłki. Sklep będzie rozpoznawał Państwa jako swoich stałych użytkowników.
Na podstawie danych do rachunku wystawimy fakturę lub paragon, zaś zamówione książki dostarczymy pod wskazany adres.

Uwaga! Formularz rejestracyjny wystarczy wypełnić tylko raz. Zmiana danych wymaga aktualizacji, po kliknięciu przycisku „Zarządzaj kontem" umieszczonym pod panelem do logowania.

2. Wyszukiwanie tytułów.

W każdej chwili można skorzystać z wyszukiwarki znajdującej się po lewej stronie ekranu. Można w niej wyszukiwać według tytułu. Do dyspozycji jest też podział na gatunki i serie, znajdujący się po lewej stronie ekranu, a także zakładka eBullet, która (w przyszłości) przekieruje Państwa do eBooków. Dodatkowo z lewej strony, w boksie "Autorzy" oraz w głównym menu można znaleźć naszych autorów ułożonych alfabetycznie.

3. Zasady zakupów i płatności.
Wybrany produkt można od razu umieścić w koszyku lub najpierw zobaczyć jego opis i dopiero wtedy zdecydować się na zakup. Na podstronie wybranej książki znajdują się jej dane, opis, recenzje, opinie czytelników oraz pozostałe pozycje autora.

Tutaj też będzie możliwość powiadomienia znajomego, zapytania nas o książkę, dodania danej książki do schowka oraz wydrukowania całej strony.

Zawartość koszyka można sprawdzić w każdym momencie po kliknięciu przycisku „Koszyk" w prawym górnym rogu ekranu. Można tam określać ilość danej książki, którą chce się kupić, a także wyjąć daną pozycję z koszyka.

W ciągu kilku godzin od złożenia zamówienia otrzymacie Państwo e-mail potwierdzający zamówienie.

Akceptujemy następujące formy płatności:
- za pobraniem – Wydawnictwo wysyła zakupiony produkt, a płatność następuje przy odbiorze.

- z przedpłatą na konto - przelew poprzez system płatności DotPay.

Numery kart płatniczych nigdy nie trafiają do sklepu internetowego i co ważne nigdzie nie są przechowywane. Klient ma gwarancję, że numer jego karty zna tylko On i Jego bank.

4. Program lojalnościowy.

Nasza księgarnia internetowa prowadzi program lojalnościowy (dla zarejestrowanych czytelników).

Oznacza to, że do wybranych tytułów (większość) są dodane punkty, które można zdobyć kupując dany tytuł. Jeśli zdobędzie się określoną ilość punktów, Wydawnictwo na swój koszt wysyła Klientowi darmową książkę. Zdobycie konkretnej darmowej książki jest uzależnione od ilości punktów jaka jest dla niej przypisana.

5. Bullet Club.

W niedalekiej przyszłości Wydawnictwo planuje uruchomić ekskluzywny klub dla najwierniejszych czytelników - Bullet Club. Warunkami dostania się do klubu będą:

- rejestracja

- sprecyzowana ilość wystawionych opinii na temat tytułów

- sprecyzowana łączna kwota zakupów w księgarni internetowej

- wysłanie na adres email wydawnictwa zdjęcia swojej biblioteczki stworzonej z książek Bullet Books.

Gdy klient spełni wszystkie z powyższych założeń, zostanie mu automatycznie przydzielony unikalny, niepowtarzalny numer, który będzie mógł wpisywać przy logowaniu się.

Beneficja z tytułu przynależenia do Bullet Club:

- znacząca obniżka % na wszystkie książki Bullet Books w księgarni internetowej.

6. Koszty i terminy wysyłki.
a) dostawa na terenie Polski realizowana jest zawsze priorytetem za pośrednictwem Poczty Polskiej.

Opcja za pobraniem - 14 pln brutto.

Opcja przelewu na konto - 12 pln brutto.

b) dostawa poza granicami Polski:
Koszty wysyłki według cennika Poczty Polskiej.

Zamówienia zagraniczne realizujemy tylko po przedpłacie na konto.

Przy zakupach o łącznej wartości przekraczającej 150 pln, Wydawnictwo pokrywa koszty wysyłki.

Potwierdzone zamówienia wysyłane są w ciągu 1 - 3 dni roboczych. W przypadku zamówień z przedpłatą na konto (przelew dowolny na rachunek lub płatności poprzez system DotPay), zamówienia są wysyłane po otrzymaniu wpłaty.

7. Zwroty
Jeśli towar nie był używany, kopiowany lub w żaden inny sposób zniszczony, wykorzystany ani pozbawiony opakowania, można go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 2 dni od daty odebrania przesyłki.
Zwracany towar wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy prosimy odesłać pocztą na adres:
Wydawnictwo Bullet Books
Al. KEN 50/51
02-787 Warszawa
z dopiskiem: „Zwrot”.

Księgarnia internetowa nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych do niej za pobraniem.
Gwarantujemy zwrot wartości produktu, bez kosztów wysyłki. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta.

8. Reklamacje.
Reklamowany produkt (posiadający wady fabryczne) wraz z opisem przyczyny reklamacji, prosimy odesłać niezwłocznie pocztą na adres:
Wydawnictwo Bullet Books
Al. KEN 50/51
02-787 Warszawa
z dopiskiem: „Reklamacja”.

Księgarnia internetowa nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych do niej za pobraniem.
Rozpatrujemy reklamacje najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przez księgarnię internetową przesyłki z reklamowanym produktem.
W przypadku uzasadnionej reklamacji, wadliwy produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), Wydawnictwo oferuje do wyboru inne, dostępne w księgarni internetowej produkty lub zwraca pieniądze.

9. Akcje promocyjne.

Gdy podczas akcji promocyjnych, które charakteryzują się znaczącą obniżką cenową, jest dodawana do każdej kupionej książki objętej ww akcją, gratisowa książka z końcówki nakładu dowolnego tytułu, to osoba, która dokonała zakupu kilku książek podczas jednorazowej tranzakcji, otrzyma jedną gratisową książkę z końcówki nakładu.

10. Bezpieczeństwo.

Dotpay to najbezpieczniejszy system obsługi płatności online. Stosowanie najnowszych technologii i rygorystycznych procedur sprawia, że Dotpay jest uznawany za najlepszy serwis obsługujący transakcje płatnicze sklepów internetowych, firm, jak i płatności między osobami fizycznymi.

Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) to światowy standard ustalony przez organizacje finansowe w celu ochrony danych osobowych posiadaczy kart oraz informacji związanych z ochroną danych osobowych. Stworzony standard PCI DSS odpowiada na zapotrzebowanie organizacji zajmujących się rozliczaniem transakcji, a także ma na uwadze potrzebę umocnienia zaufania Klientów do realizowania płatności za pomocą sieci Internet. Zgodnie z wymogami organizacji płatniczych, wszystkie organizacje i firmy przechowujące, procesujące lub przesyłające dane posiadaczy kart płatniczych powinny spełniać rygorystyczne standardy bezpieczeństwa PCI DSS.

Dotpay potwierdził, że odpowiada wymogom Visy, Mastercard, American Express oraz Discover.

11. Ochrona danych osobowych.
Państwa dane osobowe będą przetwarzane przez Wydawnictwo, w celu realizacji zamówienia oraz realizacji prawnie usprawiedliwionych celów Wydawnictwa. Dane są chronione zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (tekst jednolity - Dz. U. nr 101/2002, poz. 928). Przysługuje Państwu prawo wglądu i poprawiania swoich danych osobowych. Podanie danych jest dobrowolne.

12. Ochrona praw autorskich.
W trosce o ochronę praw autorskich i pokrewnych do oferowanych produktów Wydawnictwo zastrzega niedopuszczalność nabywania niektórych produktów do celów związanych z działalnością gospodarczą lub zawodową, w tym do dalszej odsprzedaży. W przypadku złożenia zamówienia w okolicznościach, bądź obejmującego ilość towaru wskazującą na komercyjne przeznaczenie zamawianych produktów, księgarnia internetowa ma prawo odmowy zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

Jeżeli czegoś nie wiesz, masz pytania lub wątpliwości,

napisz do nas na: ksiegarnia@bullet-books.com

Życzymy udanych zakupów.

Wydawnictwo Bullet Books.